Política de Privacidade
Agradecemos por escolher nossos serviços.Nossa prioridade é garantir a transparência, segurança e satisfação dos nossos clientes. Abaixo, apresentamos nossa política de privacidade e reembolso para garantir uma experiência positiva e justa para todos os envolvidos.
Termos de Contratação e Reuniões de Webdesign:
1. Contração dos Planos de Webdesign:
1.1. Os planos de webdesign são contratados exclusivamente por meio de nosso contato oficial.
1.2. Para iniciar o projeto, é obrigatório efetuar um pagamento inicial equivalente a 50% do valor total do serviço.
1.3. Após a confirmação do pagamento inicial, o cliente receberá um formulário de briefing por e-mail, abordando perguntas detalhadas sobre o estilo do site e outros aspectos relevantes.
1.4. O cliente/contratante receberá atualizações diárias sobre o progresso do projeto e terá a oportunidade de esclarecer dúvidas por meio do nosso WhatsApp ou e-mail.
2. Reuniões e Modificações no Site:
2.1. Serão agendadas reuniões para discutir o andamento do projeto e possíveis alterações.
2.2. Após o preenchimento do formulário e a disponibilização de outras informações pertinentes, será agendada uma reunião para apresentar a prévia do site. Durante este encontro, serão discutidos os aspectos gerais do site, e o cliente terá a oportunidade de solicitar quaisquer alterações desejadas.
2.3. Na última reunião, que marca a entrega final do site, não serão aceitas modificações de qualquer natureza, sejam elas visuais ou funcionais.
3.Pagamento e Entrega:
3.1 Os 50% restantes do valor total do serviço são pagos após a reunião de entrega do site.
3.2 O site será enviado somente após a confirmação do pagamento integral.
3.3 Os prazos de entrega dos sites variam de 7 a 15 dias, dependendo do tipo de site/plano escolhido e de eventuais modificações solicitadas pelo contratante.
3.4 O prazo de entrega pode ser estendido ou antecipado caso o cliente solicite modificações internas ou externas no site.
4.Política de Reembolso:
4.1 Caso o cliente não esteja satisfeito com o resultado final do site, ele tem o direito de solicitar um reembolso.
4.2 O cliente pode solicitar o reembolso dentro de um período de 7 dias após a entrega do site.
4.3 O reembolso será processado dentro de um prazo razoável e estará sujeito a uma taxa administrativa de 15%, conforme estabelecido pela legislação aplicável.
Termos de Contratação de Serviços de Identidade Visual
1.Privacidade:
1.1 Todos os dados fornecidos durante a contratação dos nossos serviços serão tratados com a máxima confidencialidade e utilizados exclusivamente para os fins acordados.
1.2 Não compartilhamos informações pessoais de nossos clientes com terceiros, a menos que expressamente autorizado ou exigido por lei.
2.Contração dos Planos de identidade de marca:
2.1 Os planos contratados são exclusivamente através do nosso contato oficial.
2.2 Para dar início ao projeto, é obrigatória a realização de um pagamento inicial correspondente a 50% do valor total do serviço.
3. Pagamento e Entrega:
3.1 Os 50% restantes do valor total do serviço são pagos após a reunião de entrega do projeto.
3.2 O projeto será enviado somente após a confirmação do pagamento integral.
3.3 Os prazos de entrega variam de 7 a 10 dias úteis para serem concluídos.
3.3 O prazo de entrega pode ser estendido ou antecipado caso o cliente solicite modificações.
3.5 NÃO será tolerado a modificação da ideia inicial do projeto.
4. Briefing e Reunião:
4.1 Após a confirmação do pagamento oficial, será enviado um briefing para compreender melhor as necessidades do cliente.
4.2 Mensagens diárias serão enviadas, incluindo imagens, para acompanhar o progresso do projeto para o contratante.
4.3 A primeira reunião de apresentação exibirá o projeto 70% concluído para o cliente, permitindo solicitações de alterações (exceto em conformidade com a cláusula 3.5).
4.4 Após essa etapa, será agendada uma reunião final para apresentar o projeto 100% finalizado.
4.5 Durante a reunião de finalização, não serão aceitas solicitações de alteração.
5.Política de Reembolso:
5.1 Caso o cliente não esteja satisfeito com o resultado final, ele tem o direito de solicitar um reembolso.
5.2 O cliente pode solicitar o reembolso até 7 dias úteis após a contratação oficial e o pagamento do adiantamento.
5.3 Pedidos de reembolso após este prazo serão negados e encaminhados às autoridade competentes.
5.4 Após a solicitação de reembolso, será enviado um comprovante de garantia e o valor investido.